Privacy policy

En Timeless Studios respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestra tienda o compras en ella, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Qué datos recopilamos

  • Datos de tu compra y tu cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, direcciones de entrega y el detalle de tus pedidos.
  • Datos de pago: tu pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos (como Paguelo Fácil). Timeless Studios no almacena los números de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: información técnica como el tipo de dispositivo y navegador, y cómo usas el sitio, mediante cookies y herramientas similares.
  • Suscripción a novedades: si dejas tu correo en «Mantenme informado», lo guardamos para avisarte de nuevos lanzamientos.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar tus pedidos, entregarlos y contactarte sobre ellos.
  • Gestionar tu cuenta, y atender cambios de talla y consultas.
  • Enviarte novedades y lanzamientos, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Mejorar el sitio y prevenir fraudes.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para operar la tienda:

  • Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda y procesa los pedidos.
  • Proveedores de pago, para cobrar tu compra.
  • Empresas de transporte (por ejemplo, Uno Express y Ferguson), que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
  • Herramientas de analítica y publicidad que podamos utilizar para entender y mejorar el sitio.

No vendemos tus datos personales.

Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito y tu sesión) y para entender cómo se usa. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento para recibir novedades. Escríbenos por los medios de contacto de abajo y te responderemos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, y el pago se realiza en el entorno seguro de nuestros proveedores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la que aparece en esta página, con su fecha de actualización.

Contacto

WhatsApp: +507 6935 0701
Correo: timeless.studioss.pa@gmail.com
Instagram: @timeless_studioss